سوالات متداول - فروشگاه شاپ بانی

برای خریدای بالای 500 هزار تومان هزینه پست رایگان میباشد و به خریدای زیر 500 هزار تومان مبلغ 20000 تومان هزینه پست تعلق میگیرد .

خیر هزینه پست ارسال مجدد محصول کسری با شاپ بانی میباشد.

خیر کلیه سفارش هایی که حمل و نقل با تیباکس انجام میشود شامل هزینه رایگان حمل و نقل نمیباشد.(بصورت موقتی این سرویس فعال نمیباشد )

محصولاتی که از طرف شاپ بانی اشتباه ارسال شده و مطابق عکس انتخابی مشتری نمیباشد با هماهنگی و بررسی پشتیبانی و باز نشدن پلمپ محصول میتوان مرجوع داده شود.

برگشت محصول با مشتری و ارسال مجدد با شاپ بانی میباشد.

بله در صورتی که مشکل بسته بندی و چک نشدن محصول از طرف شاپ بانی باشد امکان مرجوع کردن محصول با هماهنگی و بررسی پشتیبانی انجام میشود.

از طریق دکمه سبز رنگ پایین صفحه اصلی سمت راست ( گفتگو آنلاین ) توسط پشتیبان های شاپ بانی انجام و یا باکس سوالات شما انجام میشود .

کلیه محصولات شاپ بانی دارای تاریخ انقضاء میباشد در صورت نداشتن تاریخ انقضاء با هماهنگی و‌ بررسی پشتیبان محصول میتوانید مرجوع کنید

ابتدا باید در سایت ثبت نام و وارد قسمت کاربری شوید سپس محصولات مدنظر خود را وارد سبد خرید کنید و سپس مراحل تکمیل خرید و پرداخت انجام دهید .

از طریق درگاه امن زرین پال پرداخت کارت به کارت انجام میشود (سرویس پرداخت درب منزل نداریم )

با وجود درگاه های مطمئن در وبسایت احتمال بروز خطا بسیار کم است اما چنانچه با این مشکل مواجه شدید و مبلغ به حساب شما باز نگشت کافیست با شماره های داخل سایت در بخش ارتباط با ما و پشتیبانی فروش تماس گرفته و مشکل را اعلام کنید همکاران فروش با بررسی حساب های درگاه و شماره فاکتور شما ، در صورت انتقال وجه به حساب شاپ بانی ، عملیات ارسال سفارش را تکمیل خواهند نمود

بعضی ازمحصولات ما از انبار‌ دوم شاپ بانی در بندربسته بندی و ارسال میشود‌ به همین دلیل ممکن هست بعضی از سفارش ها با تاخیر ( ۳ الی ۱۰ روز ) ارسال شود و‌ بعضی از سفارش ها کمتر از ۳ روز ارسال شود و از زمان ارسال 3 الی 5 روز اداری بدست شما میرسد .

خیر ، هر ثبت سفارش روند ارسال مجزا از یکدیگر داشته و نمیتوان سفارش ها را به هم پیوست کرد ، لطفا قبل از پرداخت نهایی ، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید.

بله ، به راحتی با ثبت خواسته خود در بخش توضیحات فاکتور می توانید، درخواست ارسال محصولات را به فرد دلخواه اعلام نمایید ، ما سفارش و کالای خریداری شده را مستقیم برای مشتری شما ارسال می کنیم و شما را بعنوان فرستنده معرفی خواهیم کرد تا مجبور نباشید یک بار کالا را تحویل بگیرید و دوباره آن را برای مشتریان از آدرس خودتون ارسال نمایید و علاوه بر این میتوانید از منو سایت در سیستم همکاری در فروش ثبت نام و کد تخفیف دریافت کنید .

هزینه پست پیشتاز خریدای زیر 500 هزارتومان مبلغ 20000 تومان میباشد و بالای 500 هزارتومان رایگان میباشد . هزینه تیباکس هم بر عهده خود مشتری و پرداخت درب منزل میباشد .

خیر هنگام ثبت سفارش امکان ویرایش فاکتور وجود ندارد.