برای خریدای بالای 500 هزار تومان هزینه پست رایگان میباشد و به خریدای زیر 500 هزار تومان مبلغ 20000 تومان هزینه پست تعلق میگیرد .

خیر هزینه پست ارسال مجدد محصول کسری با شاپ بانی میباشد.

خیر کلیه سفارش هایی که حمل و نقل با تیباکس انجام میشود شامل هزینه رایگان حمل و نقل نمیباشد.(بصورت موقتی این سرویس فعال نمیباشد )

محصولاتی که از طرف شاپ بانی اشتباه ارسال شده و مطابق عکس انتخابی مشتری نمیباشد با هماهنگی و بررسی پشتیبانی و باز نشدن پلمپ محصول میتوان مرجوع داده شود.

برگشت محصول با مشتری و ارسال مجدد با شاپ بانی میباشد.

بله در صورتی که مشکل بسته بندی و چک نشدن محصول از طرف شاپ بانی باشد امکان مرجوع کردن محصول با هماهنگی و بررسی پشتیبانی انجام میشود .در غیر این صورت محصولی که از فروشگاه سالم ارسال شده در صورت آسیب دیدن هیچ گونه مسئولیتی با شاپ بانی نمیباشد.

از طریق دکمه سبز رنگ پایین صفحه اصلی سمت راست ( گفتگو آنلاین ) توسط پشتیبان های شاپ بانی انجام و یا باکس سوالات شما انجام میشود .

کلیه محصولات شاپ بانی دارای تاریخ انقضاء میباشد در صورت نداشتن تاریخ انقضاء با هماهنگی و‌ بررسی پشتیبان محصول میتوانید مرجوع کنید

ابتدا باید در سایت ثبت نام و وارد قسمت کاربری شوید سپس محصولات مدنظر خود را وارد سبد خرید کنید و سپس مراحل تکمیل خرید و پرداخت انجام دهید .

از طریق درگاه امن زرین پال پرداخت کارت به کارت انجام میشود (سرویس پرداخت درب منزل نداریم )

با وجود درگاه های مطمئن در وبسایت احتمال بروز خطا بسیار کم است اما چنانچه با این مشکل مواجه شدید و مبلغ به حساب شما باز نگشت کافیست با شماره های داخل سایت در بخش ارتباط با ما و پشتیبانی فروش تماس گرفته و مشکل را اعلام کنید همکاران فروش با بررسی حساب های درگاه و شماره فاکتور شما ، در صورت انتقال وجه به حساب شاپ بانی ، عملیات ارسال سفارش را تکمیل خواهند نمود

بعضی ازمحصولات ما از انبار‌ دوم شاپ بانی در بندربسته بندی و ارسال میشود‌ به همین دلیل ممکن هست بعضی از سفارش ها با تاخیر ( ۳ الی ۱۰ روز ) ارسال شود و‌ بعضی از سفارش ها کمتر از ۳ روز ارسال شود و از زمان ارسال 3 الی 5 روز اداری بدست شما میرسد .

خیر ، هر ثبت سفارش روند ارسال مجزا از یکدیگر داشته و نمیتوان سفارش ها را به هم پیوست کرد ، لطفا قبل از پرداخت نهایی ، نسبت به بررسی و تکمیل دقیق محصولات در سبد خرید اقدام نمایید.

بله ، به راحتی با ثبت خواسته خود در بخش توضیحات فاکتور می توانید، درخواست ارسال محصولات را به فرد دلخواه اعلام نمایید ، ما سفارش و کالای خریداری شده را مستقیم برای مشتری شما ارسال می کنیم و شما را بعنوان فرستنده معرفی خواهیم کرد تا مجبور نباشید یک بار کالا را تحویل بگیرید و دوباره آن را برای مشتریان از آدرس خودتون ارسال نمایید و علاوه بر این میتوانید از منو سایت در سیستم همکاری در فروش ثبت نام و کد تخفیف دریافت کنید .

هزینه پست پیشتاز خریدای زیر 500 هزارتومان مبلغ 20000 تومان میباشد و بالای 500 هزارتومان رایگان میباشد . هزینه تیباکس هم بر عهده خود مشتری و پرداخت درب منزل میباشد .

خیر هنگام ثبت سفارش امکان ویرایش فاکتور وجود ندارد.