شاپ بانی یک فروشگاه ثبتشده است
نه وعده، نه شعار. در این صفحه سه چیز را میبینید که خودتان میتوانید راستیآزمایی کنید: عکس واقعی بستههایی که ارسال کردهایم، نشان انماد با لینک استعلام، و نشانی شعبههای فیزیکیمان.
بستههایی که واقعاً ارسال کردهایم
این عکسها هنگام کنترل نهایی و بستهبندی سفارشهای ثبتشده گرفته شدهاند. اطلاعات شخصی خریداران روی مرسولهها پوشانده شده است.
کنترل پیش از ارسال
هر سفارش پیش از بستهبندی کنترل میشود تا همان چیزی برسد که سفارش دادهاید.
بازگشت تا ۷ روز
اگر کالا با سفارش شما مطابقت نداشت، تا ۷ روز پس از دریافت قابل مرجوع کردن است.
شرایط کامل مرجوعیپرداخت از درگاه بانکی
پرداخت روی صفحهی بانک انجام میشود. هیچوقت واریز به کارت شخصی نمیخواهیم.
چیزهایی که زیاد پرسیده میشود
آیا شاپ بانی کلاهبرداری است؟+
خیر. شاپ بانی دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از وزارت صنعت، معدن و تجارت است؛ روی همین صفحه میتوانید نشان را کلیک کنید و اطلاعات ثبتشده را مستقیماً روی سایت enamad.ir ببینید. پرداختها از درگاه بانکی انجام میشود و هیچوقت به حساب شخصی واریز نمیخواهیم. اگر تجربهی بدی داشتهاید، با شماره ۰۲۱-۹۳۱۱۲۰۶۷ تماس بگیرید تا پیگیری کنیم.
از کجا بدانم کالا اصل است؟+
هر کالا پیش از ارسال کنترل میشود و اگر کالایی که دریافت کردهاید با آنچه سفارش دادهاید مطابقت نداشته باشد، طبق ضمانت بازگشت ۷ روزه مبلغ آن عودت داده میشود.
اگر کالا را نپسندیدم چه؟+
تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید درخواست مرجوعی ثبت کنید. به دلیل ماهیت بهداشتی برخی محصولات آرایشی، شرایط مرجوعی آنها متفاوت است که در صفحهی شرایط مرجوعی توضیح داده شده.
پرداخت چطور انجام میشود؟+
پرداخت از طریق درگاه بانکی و روی صفحهای با دامنهی بانک انجام میشود. شاپ بانی هیچگاه شماره کارت شخصی برای واریز نمیدهد و اطلاعات کارت شما را ذخیره نمیکند.
سفارشم را چطور پیگیری کنم؟+
از بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری، وضعیت لحظهای سفارش و کد رهگیری مرسوله در دسترس است.
مشکلی داشتید؟ مستقیم بگویید
اگر سفارشی به دستتان نرسیده یا تجربهی بدی داشتهاید، پیش از هر چیز با ما تماس بگیرید. پیگیری میکنیم.
شعبه یک — شیراز
سروش، خیابان اول، پلاک ۲۲
شعبه دو — گناوه
خیابان بسیج یک، پلاک ۲۲